ALGEMENE VOORWAARDEN

Het boeken van één van de verschillenden Diensten en/of Logies die in onze webpagina en die van onze partners te vinden zijn, houdt in dat U akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden, die automatisch deel uitmaken van het contract, zonder dat het nodig is om dit schriftelijk te bevestigen.

In onze webpagina word de tijdsperiode, reisroutes, prijzen, supplementen, minimum aantal deelnemers, minimimum verblijf en de inbegrepen diensten van het verblijf en/of de reis vermeld. Te weiten aan het feit dat de complementaire informatie en de mogelijke modificaties (indien die er zijn) vooraf gepubliceerd werden, zullen deze vernoemd worden in het specifieek informatiedocument van elke individuele reservatie, die aan de klant word bezorgt, en die samen met de algemene voorwaarden, dienen als definitief contract. Voor de uitvoering, het benutten of het vorderen van deze, zal de klant zich onderwerpen aan de rechtbank van Denia, en afstand doen van het recht om een andere rechtbank te kiezen.

WETGEVING VAN TOEPASSING

De wetten die het aanwerven van het toeristisch verblijf regelen.  Wat niet in deze voorwaarden aanschouwd wordt, zal bepaalt worden door het decreet 19/1997 van de Valenciaanse regering, die het prijzentarief en de boekingen van de Toeristische verblijven goedkeurd en het decreet 30/1993 van de Valenciaanse regering, die de toeristische Appartementen voorschriften goedkeurd

De wetten die het aanwerven van Hotels regelen.  Wat niet in deze voorwaarden aanschouwd wordt, zal bepaalt worden door het prijzentarief en de boekingen van de Toeristische verblijven, het decreet 30/1993 van de Valenciaanse regering en het decreet 153/1993 die de hotels van de Valenciaanse Regering regelt en het gewijzigde decreet 22/2006. 

ORGANISATIE

De technische samenstelling van het verkoopscontract dat U kan vinden in onze webpagina Unitursa.com zal volbracht worden door Viajes Galaxtur SA.

Viajes Galaxtur S.A.

C.I.F.: A- 03277902

AV/ Juan Carlos I, 36 Edificio Aguamarina

03710 Calpe (Alicante)

RESERVATIES

Op het  ogenblik van de reservatie, zal men 25% van het totale bedrag van de reservatie moeten aanbetalen. De reservatie zal pas bevestigd worden wanneer dit bedrag betaalt werd. Het overblijvend bedrag, 75%, zal minstens één week voor aankomst betaalt worden, indien dit niet gebeurt zal de reservatie geanuleerd worden. Indien de reservatie gebeurt in naam van een andere persoon, zal deze persoon alle verplichtingen moeten naleven die in deze algemene voorwaarden omschreven staan

Indien de reservatie 7 dagen of binnen de 7 dagen voor de aankomst wordt gemaakt zal het volledige bedrag van het verblijf en diensten uitbetaalt worden.

PRIJZEN

De prijzen zijn gebasseerd op het tarief van de logies, het transport, de diensten, de wisselkoers en belastingen die van toepassing zijn vanaf de 2de Januari van het lopende jaar. Eendert welke verandering danook, in één van deze elementen kan de prijs doen veranderen en zal een herziening van de definitieve prijs van de reservatie veroorzaken. Deze veranderingen zullen aan de klant meegedeeld worden, die  in het geval dat de prijs verhoogt wordt  met 15%,  zonder enige boete de reservatie kan annuleren of de prijsverhoging kan aanvaarden. In geen enkel geval zal de prijs verhoogt worden binnen de 20 dagen voor aankomst, wat betreft de besvestigde en geformuleerde aanvragen.  De prijzen bevatten B.T.W.,  indien die van toepassing is.

INBEGREPEN DIENSTEN

De inbegrepen diensten zijn diegene die specifiek in de reservatie verschijnen en in de aanvullende informatie die U verkrijgt. Wanneer deze een verandering zouden ondergaan dan zal dit meegedeeld worden dankzij een verklarend document.

EXCURSIES EN FACULTATIEVE BEZOEKEN

De excursies, bezoeken en diensten die niet vermeldt worden in de reservatie of die als facultatief of optioneel worden vermeld, maken geen deel uit van het contract. De verwijzing in de Webpagina of in het reservatiedokument is louter informatief. De voorwaarden en condities  van deze excursies worden bevestigd ter plaatse, in de receptie van uw verblijfsoord of in het reisagentschap: Viajes Galaxtur SA.

DOKUMENTATIE

Alle personen die verschijnen in de reservatie zijn verantwoordelijk  voor hun persoonlijke dokumentatie (identiteitskaart, pasport, Visums, medische voorschriften, enz…) Voor meer informatie,  zal Viajes Galaxtur SA. louter als tussenpersoon informeren, maar het is de verantwoordelijkheid van de klant om de nodige documenten in orde te hebben, wanneer de competente autoriteiten ernaar vragen. Indien de klant de reservatie zou moeten annuleren of opzeggen, omdat de nodige dokumentatie niet in orde is, zal het agentschap de voorwaarden toepassen die voorkomen in de parraaf van annulaties.

BAGAGE

De bagage van de klant vormt geen deel uit van het contract van grondtransport, waaronder we verstaan dat de klant zijn bagage altijd bij zich zal houden, zonder dat Viajes Galaxtur SA. Verantwoordelijk kan gehouden worden voor mogelijke schade of verlies van deze bagage tijdens het verloop van het verblijf, excursie of andere aangeschafte diensten

ANNULATIE  EN/OF CANCELATIE VAN DE REIS DOOR DE REIZIGER

De reiziger die de reservatie en de aangeschafte diensten wil annuleren, heeft het recht op de uitkering van het uitbetaaalde bedrag, maar zal het reisagentschap moeten vergoeden voor de volgende concepten die hieronder vermeldt worden:

• Administratieve kosten (die veroorzaakt werden aan het verkopend agentschap, Viajes Galaxtur SA)
• Annulatiekosten (Indien die er zijn) die veroorzaakt werden aan het organiserend reisagentschap en de toeristische leveranciers. De verschillende aangeboden diensten hebben speciale annulatievoorwaarden
• Penalisatie van de volgende percentages, wanneer de klant afstand doet van de aangeschafte diensten:

1. a/ 30 dagen voor de aankomstdatum: 10%
2. b/ Tussen 30 en 8 dagen  voor de aankomstdatum: 50%
3. c/ Binnen  8 dagen voor de aankomstdatum: 100%
4. d/ Op het ogenblik van aankomst of het niet verschijnen of het te laat komen, zonder enig schriftelijk  voorafgaande verwitiging, zal het volledige verlies van het toeristische pakket inhouden.

Nietttemin, indien de cancelatie nadelen zou veroorzaken voor de andere deelnermers, omdat een geboekte trip of activiteit niet kan doorgaan of omdat er een verschil moet betaald worden, doordat het minimum aantal personen niet werd bereikt en het groepstarief niet kan worden toegepast, dan zal het reisagentschap Viajes Galaxtur SA. zich verplicht zien om het verschil aan u toeterekenen om zo de groepsprijs te kunnen garanderen.

ANNULATIE DOOR HET REISAGENTSCHAP – MINIMUM GROEP

In de verondertelling dat de reservatie (Logie en/of Diensten) afhangt van een minimum aantal deelnemers, en het zo vernoemd wordt, dan kan het reisagentschap de reservatie of activiteit annuleren indien men niet voldoet aan het minimum aantal deelnemers, en wanneer dit meegedeeld word binnen de 3 dagen voor de aanvangsdatum. Alsook kan het agentschap een reis of excursie annuleren door overmacht of veroorzaakt door derden, onder deze oorzaken verstaan we de volgende oorzaken: buiten de wil om van diegenen  die een beroep doen op deze oorzaken, abnormale of onvoorzienbare oorzaken, of oorzaken die op geen enkel moment voorzienbaar waren alhoewel er in elk moment met de juiste of goede instelling gewerkt werd. In elk geval zal de klant recht hebben op de terugbetaling van de betaalde bedragen, uitgezonderd de administratieve onkosten.

WIJZIGINGEN

Indien de organisator de dienst of activiteit in een drastische manier moet veranderen voordat die ook maar plaats gevonden heeft zal die verplicht een geschreven bericht aan de klant moeten sturen, zodat de klant het contract of de reservatie kan annuleren of de veranderingen die plaatsvonden kan aanvaarden.

Wanneer vooraf of gedurende  de activiteit, het reisagentschap zich in de onmogelijkheid bevindt om deze in de juiste en omschreven condities te leveren, dan zal het agentschap de klant  de betaalde bedragen terugbetalen of een gelijkaardige dienst aanbieden.

Alle niet geleverde diensten zullen terugbetaald worden op het einde van de reservatie, na het aantonen van het gepast getuigschrift die door de persoon of een entiteit uitgeschreven werd.

Er zal geen terugbetaling plaatsvinden indien de klant uit vrije wil de diensten niet heeft benut.Bij de aangeschafte excursies van motor- en/of zeilsporten, zal de kapitein of Patron na de klanten te hebben geinformeerd, het recht hebben de routes, de aankomstplaats, de periode te veranderen, naargelang de weerscondities en wakend over de veiligheid van de klanten, zonder dat de klant het recht heeft op een vergoeding of het terugvorderen van het betaalde bedrag.

SPECIALE VOORWAARDEN VOOR DE RESERVATIES VAN DE LOGIES VAN DE GROEP UNITURSA

Het minimum  verblijf is één week. Niettemin, en afhankelijk van de beschikbaarheid, kan men een korter verblijf aanvragen, maar altijd langer dan 4 dagen (zie supplement Minimum verblijf).

In geen enkel ogenblik worden concrete appartementen bevestigd, wel een type appartement. Niettemin, men probeert binnen het mogelijke, de voorkeur van onze klanten te bevredigen, wat betreft situatie en hoogte van het appartement.

De officiële toegangsuren van de appartementen en bungalows zijn vanaf 17:00 U. Het verlaten gebeurt voor 10:00 U. Het tebetalen bedrag van het verblijf, indien dit nog niet werd uitgekeert, zal bij het opnemen van de sleutels betaald worden.

Bij aankomst en opname van de sleutel, moet men een waarborg betalen van 100 euros, die U terugkrijgt wanneer U vertrekt en indien er niets mis is met het appartement.Unitursa behoud zich het recht om dit bedrag te verhogen in de periodes die wij veronderstellen die  het vereisen. In dat geval zal het omschreven worden in de individuele voorwaarden van de reservatie.

DIEREN WORDEN NIET TOEGESTAAN Indien er ook maar één huisdier gevonden wordt na de aankomst, dan zal het verblijf meteen beeindigen en zal er geen terugbetaling plaatsvinden.

SPECIALE VOORWAARDEN VOOR RESERVATIES VAN DE HOTELS EN VERBLIJFSOORDEN VAN UNITURSA

Het minimumverblijf in het hoogseizoen, is één week. Niettemin, en afhankelijk van de beschikbaarheid, kan men een korter verblijf aanvragen (zie supplement Minimum verblijf).

In geen enkel ogenblik worden concrete kamers toegewezen, wel type kamers. Niettemin, men probeert binnen het mogelijke, de voorkeur van onze klanten te bevredigen, wat betreft situatie en hoogte van de kamer.

De officiële toegangsuren van de kamers en bungalows zijn vanaf 14:00 U. Het verlaten gebeurt voor 12:00 U. Het tebetalen bedrag van het verblijf, indien dit nog niet werd uitbetaald zal bij het opnemen van de sleutels gebeuren.&

Bij aankomst is een kredietkaart nodig om de betaling van het verblijf te waarborgen. Het hotel heeft het recht om het verblijf van vooraf afterekenen indien men geen kredietkaart verschaft. Wanneer de kredietkaart niet aanvaard wordt, zullen de diensten en het verbruik dat U tijdens uw verblijf, niet op de kamer kunnen belast worden. Het hotel behoudt zich het recht om een maximum bedrag als waarborg aanterekenen van 200 Euros (zonder de overnachtingskosten of een eind te maken aan de televeren diensten), alhoewel de kredietkaart wel aanvaard werd.

GEEN DIEREN ZIJN TOEGESTAAN Indien er ook maar één huisdier gevonden wordt na de aankomst, dan zal het verblijf meteen gehinderd worden en zal er geen terugbetaling plaatsvinden.